Términos y Condiciones

1. Identificación de la Empresa

La plataforma web y los servicios digitales asociados son operados y administrados por VELOCES CORP S.A.S., empresa legalmente constituida en Colombia, dedicada a la prestación de servicios logísticos integrales, desarrollos tecnológicos aplicados a cadenas de suministro, mensajería express y distribución a nivel nacional e internacional.

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la página web oficial, así como el uso de las plataformas y servicios digitales ofrecidos por VELOCES. El ingreso y uso de nuestras herramientas tecnológicas implica la aceptación expresa y sin reservas de todos los términos aquí descritos.

3. Servicios Ofrecidos

A través de nuestra plataforma, los usuarios podrán acceder a información y gestión relacionada con los siguientes servicios, sujetos siempre a viabilidad operativa:

• Transporte y distribución nacional e internacional de mercancías.
• Servicios logísticos especializados de última milla (Last Mile Delivery).
• Sistemas avanzados de tracking y monitoreo en tiempo real.
• Soluciones tecnológicas y operativas para e-commerce.

4. Registro de Usuarios y Cuentas

Para acceder a funcionalidades avanzadas (como paneles de control, cotizadores específicos o reportes detallados), el usuario deberá completar los procesos de registro. El usuario garantiza que la información suministrada durante su registro y uso de la plataforma es veraz, exacta, lícita y se encuentra permanentemente actualizada. VELOCES se reserva el derecho de suspender cuentas que infrinjan estas políticas.

5. Obligaciones del Usuario

El usuario de la plataforma y de los servicios de VELOCES se compromete expresamente a:

• Hacer un uso adecuado y lícito de la plataforma web.
• No realizar actividades que puedan considerarse fraudulentas, engañosas o ilícitas.
• No afectar, vulnerar o intentar alterar la seguridad tecnológica, servidores o redes de la plataforma.
• No introducir virus, troyanos o cualquier material tecnológicamente dañino.
• Utilizar la plataforma en estricta conformidad con la ley colombiana y las normativas aplicables de transporte y logística.

6. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa: códigos fuente, bases de datos, textos, fotografías, gráficos, imágenes, íconos, tecnología, software, enlaces, así como su diseño gráfico, estructura de navegación y marca (VELOCES), son propiedad exclusiva de VELOCES CORP S.A.S. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública o transformación sin autorización previa y por escrito.

7. Responsabilidad y Exclusiones

VELOCES no será responsable por fallas en el servicio causadas por interrupciones en las redes de telecomunicaciones, caídas de servidores de terceros o fuerza mayor. Respecto a la logística, la responsabilidad sobre los envíos se regirá por los contratos de transporte específicos y la normativa legal aplicable. VELOCES no asumirá responsabilidad por demoras o incidencias causadas exclusivamente por negligencia del remitente, del destinatario, proveedores ajenos o eventos imprevisibles de fuerza mayor y caso fortuito.

8. Legislación y Jurisdicción Aplicable

La prestación del servicio del sitio web y los presentes Términos y Condiciones se rigen estrictamente por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia, reclamación o disputa relacionada con la interpretación o ejecución de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Colombia.